Refund policy

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo guinzogamesstore@gmail.com.

Ogni articolo venduto come nuovo può essere reso entro 14 giorni liberi a partire dall’avvenuta consegna, purché non sia stato aperto.

Il reso effettuato in questo modo da diritto ad un rimborso completo di quanto pagato per l'articolo al momento dell'acquisto.

Il rimborso è normalmente effettuato entro 7gg lavorativi all'arrivo in magazzino.

Si rammenta anche che, per questo genere di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il procedimento di restituzione dei resi può essere effettuato dando avviso della volontà di procedere al reso a guinzogamesstore@gmail.com e seguendo le istruzioni che verranno fornite in risposta.

Ai fini della garanzia legale, e in generale qualora il reso debba avvenire in conseguenza di un errore a noi imputabile (come nel caso di invio di articoli errati, in tutto o in parte difettosi, ecc…) le spese di spedizione sono a nostro esclusivo carico.

Gli articoli in vendita finale, promozioni e affini, non sono soggetti a reso.

Per l'annullamento di preordini pagati per intero o con acconto, ci sarà una penale del 30% per il primo caso e la perdita dell' acconto per il secondo caso.