Certo, è possibile effettuare il reso ma ci sarà una decurtazione dal totale dell'ordine. Purtroppo non possiamo prevedere rotture interne o difetti di fabbrica se non visibili esternamente. Per preservare l'integrità della scatola, non apriamo i Funko o qualsiasi altro prodotto.

Tutti i nostri prodotti sono da considerarsi nuovi se non diversamente specificato nel titolo o in descrizione o con un apposito badge.

Tuttavia, consigliamo di specificare in fase di ordine che il funko sarà aperto in modo da fare un indagine piu approfondita e inoltre consigliamo di dare uno sguardo ai funko con la scatola danneggiata aventi le nomenclature (D1,D2,D3). Ciò riguarda solo la scatola e li mettiamo a prezzo scontato. Puoi trovarli come "variante" nella pagina del prodotto.

Attualmente, come corriere è disponibile solo BRT EXPRESS. Puoi scegliere anche altri corrieri ma decadono le responsabilità del venditore. Scrivici per maggiori dettagli.

Effettuiamo un imballaggio a regola d'arte a prova di corriere maldestro. Vendendo principalmente articoli da collezione, comprendiamo l'importanza delle condizioni e della qualità. Investiamo molto nel Packaging ed assicuriamo una spedizione sicura ed efficace.

E' possibile richiedere le foto dei prodotti o dell'imballaggio facendo richiesta non dopo 12h il pagamento l'ordine.

Accettiamo pagamenti con:

Carta, Paypal, Gpay, ApplePay, Klarna, Bonifico Bancario.

I preordini, da sistema, non si possono pagare con Klarna. Puoi scriverci per creare un ordine apposito per quel tipo di pagamento.

Gli ordini effettuati tramite listino riservato whatsapp, sono pagabili solo tramite bonifico bancario. Comprendiamo che sia difficile fidarsi oggi giorno, puoi sempre "testarci" acquistando con altri metodi anche se fai parte della community, in questo caso scrivici.

E' semplicissimo:

- Iscriviti al sito inserendo le informazioni di contatto ed un indirizzo di spedizione

- Clicca sull'immagine whatsapp in fondo alla home ed accedi al gruppo.

- Scrivi al proprietario della community menzionando il tuo indirizzo email.

Una volta ricevuto risconto, quando accederai al sito, vedrai i prezzi già scontati.

Il nostro consiglio è di fare ordini separati in base alle date di uscita e di selezionare "INSERISCI IN GIACENZA" in fase di checkout. Questo permette il sistema di prelevare i pagamenti man mano che arrivano i prodotti in magazzino. Se vuoi richiedere una spedizione parziale, scrivici.

Questo sistema è per una maggior sicurezza e permette di conservare credito sul proprio account.

Ci riserviamo di cancellare i preordini o ordini per i seguenti motivi:

- Sono passati più di 3gg dalla richiesta di pagamento.

- Annullamento da parte del distributore/produttore.

Nel primo caso si perderanno eventuali sconti o crediti usufruiti. Se il credito proviene da un rimborso, verrà riaccreditato sull'account.

Nel secondo caso verrà fatto un ordine alla prossima data di restock, salvo accettazione del cliente.

Ci riserviamo di annullare ordini importanti a pagamento posticipato solo se:

- Frequenti annullamenti nello storico cliente

- Prodotto in forte allocazione

- Indice di sicurezza basso

E' possibile che, per ordini importanti con pagamento posticipato, sia richiesta la firma di un contratto con caparra confirmatoria.

Oggi giorno i TCG sono soggetti a forte allocazione come ONE PIECE e POKEMON. Anche per questo che non richiediamo il pagamento anticipato, proprio per un eventuale facilità di annullamento ordine.

Sei sempre il benvenuto, sulla home troverai 2 pulsanti sugli angoli in basso oppure scrivici sui nostri social.

Si, lavoriamo ogni giorno per espandere il nostro catalogo prodotti. T-Shirt, Merchandising, etc sono sempre ordinabili. Compila il Form in "RICHIESTA PRODOTTI".

Per richiedere la spedizione, bisogna scriverci su Whatsapp o su altri canali forniti. Se il totale della merce supera la soglia della spedizione gratuita, spediremo automaticamente all'ultimo indirizzo fornito. Nel caso non dovesse superare la soglia, verrai contattato per ultimare il pagamento della spedizione.

A volte Funko ci mette tempo a rilasciare in distribuzione i nuovi Funko. Questo vale anche per esclusive di altre tipologie di prodotto. Prima o poi, avremo la possibilità di aprire i preorder ma anche con mesi di ritardo non dipesi da noi. Contattaci per qualsiasi info.

Certo, a discrezione del cliente possiamo selezionare altri corrieri o far effettuare un ritiro dal cliente. Questo però comporta la decadenza della responsabilità del venditore come previsto dal codice del consumo.

Gli ordini si possono visualizzare nel proprio account.

Si, forniamo il tracking a tutte le nostre spedizioni.

No, è prevista l'assicurazione (facoltativa) selezionabile nel carrello e copre Danni e/o Furti da parte del corriere.

In caso di smarrimento è responsabilità del venditore quindi, in quel caso, si può stare tranquilli.

Per i Funko, garantiamo il NM ai preorder e Funko disponibili che non abbiano le diciture di danneggiamento (D1,D2,D3). Sappiamo tutti che la perfezione non esiste ma garantiamo le miglior condizioni possibili. Per i Funko di taglia piu grande al 4" non possiamo garantirlo ma ovviamente ci riserviamo di avvisare il cliente o di programmare un riordino. Ovviamente il cliente è libero di annullare in qualsiasi momento o di accettare un eventuale riduzione di prezzo. E' sempre preferibile, in fase di acquisto, specificare le proprie esigenze :)